1
logo Olá visitante, bem-vindo de volta!

logo

TROCAS

  • Como faço para devolver um produto para a Toca dos Gatos Jogos?

Você tem até 7 dias úteis após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem custo algum. Depois de concluído o processo, você receberá créditos na Toca dos Gatos Jogos para escolher seu novo produto. Qualquer dúvida entre em contato.

  • Meu produto está com defeito. O que devo fazer?

Se você recebeu um produto com defeito, não o use. Inicie o processo de troca:

  1. Enviando um e-mail para contato@tocadosgatosjogos.com.br e
  2. Informe o problema no assunto "Produto com defeito"
  3. Anexe uma foto com boa visualização do defeito no produto e uma breve descrição.
  4. Anexe uma foto do cartão de garantia exibindo a data de compra.

Faremos uma análise e entraremos em contato. Salientamos que o prazo de troca é de até 7 dias corridos após a entrega, assim logo que notar alguma irregularidade avise-nos.

Atenção: Não envie produto(s) sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail. Devolução que não for previamente autorizada e/ou não seguir a orientação do nosso departamento de trocas, não será analisada.

Receba promoções e novidades por email

Siga-nos!